Гарантия и рекламация

Наши условия оказания услуг описаны в пользовательском соглашении.

Перед отправкой весь товар проверяется на работоспособность!

На весь товар мы предоставляем гарантию 6 месяцев.

В случае обнаружения брака в течение гарантийного срока или при получении посылки Вы можете направить вашу претензию в нашу службу поддержки или через форму ВОЗВРАТЫ.

Внимание! При получении недоброкачественного товара срок оформления рекламации составляет 7 дней от даты вручения вашей посылки. Поэтому, пожалуйста, сразу проверьте все полученные товары, и в случае необходимости отправьте нам рекламацию не позднее 7 дней от даты вручения.

Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, суть претензии. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и сообщим о принятом решении. Максимальный срок рассмотрения заявки — 14 рабочих дней. В зависимости от сути претензии могут быть запрошены фотографии или видео подтверждающие недоброкачественность изделия.

Пожалуйста, оформляйте рекламации согласно условиям и рекомендациям, описанным в этом разделе. Это позволит нам принять объективное решение по вашему вопросу в минимальный срок. 

Мы не несем ответственности и не принимаем претензии в отношении:

- доставки товаров почтовой службой или логистической компанией

- таможенного контроля и таможенной очистки

- товаров, цвет которых вам не подошел (Просим обратить внимание, что иногда оттенки цвета вещи могут отличаться, что связно с искажением цветопередачи при фотографировании и отображении на мониторе. В отношении таких случаев, а также если цвет не подошел вам по субъективным факторам, претензии не принимаются.)

- дефектов, возникших в ходе эксплуатации товаров


Как происходит замена недоброкачественного товара

Замена производится путем отправки в адрес покупателя нового товара такой же модели (при условии отправки нам недоброкачественного товара*).

* - доставка оплачивается за счет покупателя.


Возможные причины отмены заказа и возврат денежных средств

- товара нет в наличии

- товар утерян при доставке


Как происходит возврат денежных средств

В случае если ваш заказ отменен по какой-либо причине, либо вы обратились в тех.поддержку для отмены заказа и возврата денег. Ваши деньги будут отправлены на банковскую карту, с которой была произведена оплата.